訂閱的常見問題(問與答Q&A)

達人常見問答：

Q1：請問怎麼訂閱付款呢？

A1：可參考訂閱教學： https://pse.is/scantrader_pay

Q2：如何確認已成功購買達人服務、訂閱內容？

A2：可參考微股力常見問答（會員註冊、訂閱付款、已訂閱內容）：https://scantrader.com/faq

Q3：為什麼我看不到訂閱的內容呢？

A3：若發生無法正常瀏覽訂閱內容，請依序確認以下步驟：

1.是否登入，要登入才看得到您訂閱的內容喔

2.您瀏覽的文章是否為您訂閱的服務項目可閱覽的權限。

3.訂閱日期是否到期，訂閱到期就什麼都看不到囉！如果想瀏覽訂閱內容，需要重新訂閱。

4.若綁定LINE Pay請確認卡片是否能正常付款，訂閱期間「曾經移除過」卡片會導致不能扣款喔

5.確認上述步驟皆正常仍無法瀏覽，請聯繫客服：https://line.me/R/ti/p/%40ggn0079p

Q4：為什麼 LINE Pay 會付款失敗、續訂失敗呢？

A4：造成付款失敗的原因有很多，為您列出常見的失敗原因。若仍無法訂購，請聯繫客服協助處理。

・若您綁定 LINE Pay 的卡片，目前處於無法付款的狀態（餘額不足、卡片爆了...）。

・逾時超過 20 分鐘，將無法透過 LINE Pay 進行付款。

・付款中途將微股力 ScanTrader 頁面關閉。

・網路連線不穩定，導致 LINE Pay 未成功刷卡。

・訂閱期間曾經移除過綁定卡片，即使之後重新綁定，也會無法正常扣款。

Q5：購買後可以退費嗎？退費的方式是？

A5：不行退費，依法數位內容不在七天鑑賞期的規範裡，所以訂購前務必要確認清楚喔。

詳細內容請閱訂閱條款：https://scantrader.com/terms-of-subscription

Q6：超商、ATM付款後，為什麼看不到內容呢？

A6：系統約需 30 分鐘的入帳時間。入帳成功時我們會透過微股力的 LINE 官方帳號通知您！入帳後即代表您已訂閱成功，您可以正常查看該服務項目所提供的內容！

Q7：達人會帶單嗎？

A7：為符合台灣金融法規，訂閱內容皆以教學為主，無帶進出之資訊。

Q8：客服都沒有回應

A8：客服上班時間為週一至週五11:00-19:00（國定假日視為休假日），客服將於24小時內回覆，若未回覆請再發一次訊息，以免因系統過濾而未收到訊息。