付款政策

付費相關規範

本公司-曠世智能股份有限公司之產品微股力(ScanTrader)(下稱「微股力」、「本服務」、「本平台」或「本公司」)提供內容創作平台,供內容創作者(下稱「創作者」)對所有使用者提供付費內容訂閱服務。 為保障本平台、創作者、以及訂閱者等三方之權益,特訂立此內容付款政策,針對付費內容之使用進行規範。

付款政策

  1. 創作者可於本服務中開立付費內容商品專區,並對該內容商品訂立價格,由本平台負責銷售。
  2. 創作者與本服務之合作架構與銷售分潤模式,由本服務與創作者個別另行訂立之。
  3. 訂閱者於本平台透過電子支付形式,以支付「月租費」或是「單次購買」的方式進行創作者內容之消費。
  4. 使用 LINE Pay 或一般信用卡付費之「月租費」初始設定為自動續訂,使用者可依自身需求取消或延長之。
  5. 每月訂閱期限為用戶完成付款日起算,至下期扣款日前一日為止,例如:2/18 完成付款,下期扣款日為3/18,則訂閱期限為2/18至 3/17。扣款日計算方式請參見下則條款。
  6. 續訂訂單之扣款日期為首次購買日的次月同一日,例如:7/20首次訂閱,下次扣款日為 8/20。若遇到當月沒有的日期,扣款日期將自動往前一日,例如:3/31 首次訂閱,下次扣款日為 4/30日。以此類推,若次月自動往前一日仍沒有該日,將再自動往前,例如:1/30 首次訂閱,下次扣款日為 2/28日。
  7. 消費者應對其擁有之登入帳號(LINE帳號)或是第三方支付之帳號妥善保管,如因帳號遺失影響本平台之登入功能,造成無法順利取用付費方案之損失,或任何因第三方支付系統問題產生之財產損失,本平台皆無須負擔退費及賠償之責任。
  8. 用戶於有效訂閱週期間,可自行替換下期自動扣款之信用卡。本平台同時支援一般信用卡與 LINE Pay 付款間的轉換功能。用戶使用信用卡支付前需確保信用卡到期日、信用額度、或帳戶餘額等狀態可供正常扣款,若消費者因更換信用卡導致扣款失敗所造成之權益損害,本平台皆無須負擔退費及賠償之責任。
  9. 使用者必須理解包括自行更換手機、重置 LINE 帳號、刪除或變更 LINE Pay信用卡資料等動作,皆可能導致 LINE Pay 綁定設置更動以致於影響本平台系統扣款狀況。消費者如因信用卡失效或 LINE Pay綁定異常,造成支付系統無法自動為方案續約,而產生方案訂閱中斷時。消費者應另行以可正常支付之信用卡,針對該訂閱方案於訂閱當下之定價與服務範圍,另行訂閱之。
本平台與第三方支付之手續計算方式如下:
  • 選擇 LINE Pay 信用卡付費免手續費。
  • 選擇一般信用卡付費方式免手續費。
  • 選擇超商代碼繳費訂單,單筆訂單消費者須額外支付 30 元手續費
  • 選擇ATM繳費訂單,單筆訂單消費者須額外支付訂單金額之 1% 手續費,最低支付金額為5元;最高支付金額為26元。

退費政策

  1. 使用者認知並同意本平台數位訂閱內容不適用於消費者保護法第19條有關猶豫期間解除權等相關法令之規定,意即使用者同意其並無享有7天無條件退貨解約之權利。消費者應在付費前審慎評估是否購買。請妥善運用達人免費部落格之內容,了解該達人的內容風格。
  2. 為幫助消費者在付費前了解付費內容之品質,本平台部份方案提供數日之免費試閱功能供消費者試閱。「試閱服務」初始設定將於試閱到期後自動購買該服務。若在試閱中認為該服務項目不符合預期,消費者可於試閱到期前自行取消購買。消費者應於試閱期間審慎評估是否購買。一經購買後,該商品或該月之訂閱費,即不提供退費。
  3. 付費過程中,如因第三方金流支付系統導至訂單付款相關問題產生(例如重覆付款),本平台將負責相關調整或退款之責任。
  4. 以 LINE Pay 信用卡或一般信用卡支付之退款作業,其額外產生之手續費由本平台自行負擔吸收;由超商代碼繳費與ATM轉帳繳費之退費範圍不包括代碼繳費手續費$30、ATM轉帳手續費,退費作業將從退費款項中扣除手續費 30 元,做為平台之退費處理費。
  5. 自動續訂之訂單為前一個月方案之延續,為保障內容創作者之權益,因此續訂訂單不在退費政策之方案更換保障範圍之中。
  6. 自動續訂之訂單若訂閱者需要取消續訂,須於訂單的下次扣款日「前」於訂單記錄頁面中點擊「取消續訂」按鈕以取消次月自動扣款。
  7. 取消續訂生效時間以訂閱者自行於訂單紀錄頁中點擊「取消續訂」按鈕的時間為準。本平台為確保取消續訂者身份及訂單資訊之正確性,不接受以電子郵件 email、 LINE @、Facebook、電話通知等方式取消續訂,消費者可透過上述管道詢問取消續訂操作方式,並於下次扣款日「前」自行於本系統中,點擊「取消續訂」完成取消續訂之設定。
  8. 退費程序皆以電子郵件往來通知,請務必確認收取信件(若在收件匣未看到信件,可以至垃圾信件匣或其他分類中尋找)
  9. 退費作業僅退回平台實際收取金額,若原訂單有使用 Coupon 折價將不予退回。
  10. 用戶退費申請所需提供之用戶 ID 為微股力 ScanTrader 平台上之用戶 ID(ID 位於個人主頁,大頭照下方 U 開頭之代號),訂單編號請填寫訂單記錄頁面中欲退款訂單之訂單編號(訂單編號位於「訂單記錄」頁面,點擊「明細」後即可查看)。
  11. 針對以LINE Pay信用卡付款,以及一般信用卡付款之首次訂閱服務項目者,本平台提供消費者予訂閱後七日內(含訂閱當日),可在同一內容提供者之付費方案中,進行方案轉換。如消費者有轉換方案之需求,須先於本平台中完成訂閱該內容提供者之其它新方案,並使用 email 與本平台訂單部門聯繫,提供本平台客服該方案訂閱成功之證明。經本平台評估通過後,將於3個工作日內,協助消費者將原(舊)方案之訂閱費用進行退款。
  12. 更換方案需先申請原方案退費之申請可參考下方表格填寫相關內容,並透過電子郵件 email 寄送到 提出退費申請,格式如下:

    信件標題:「ScanTrader達人服務方案更換退費申請」
    信件內容:「我是 ____(真實姓名),用戶ID為 ____,用此帳號購買了 ____ (服務項目名稱),原(舊)訂單編號為 ___________ ,因為訂閱錯誤需更換方案為 ________,請協助退費程序。」

  13. 因 ATM 與超商付款之用戶於訂單成立後尚有三天的時間可做購買品項之確認,故前項之7 天更換方案退款申請,不適用於超商代碼繳費與ATM轉帳繳費之訂閱之使用者。
  14. 使用超商代碼繳費與ATM轉帳繳費之訂單,本平台統一人工退款時間為每月 15、30日。使用 LINE Pay 與信用卡繳費之訂單,本平台退款時間為申請日起三個工作天。

活動相關規範

本公司提供電子票券平台,供活動主辦方(下稱「主辦方」)對所有使用者提供活動報名及售票服務。為保障本平台、主辦方、以及報名者等三方之權益,特訂立以下內容活動條款,針對付費服務之使用進行規範。

活動政策

  1. 主辦方可於本服務中創建付費活動,並對該內容商品訂立價格,由本平台負責銷售。
  2. 主辦方與本服務之合作架構與銷售分潤模式,由本服務與主辦方個別另行訂立之。
  3. 報名者於本平台透過電子支付形式,進行主辦方活動電子票券之消費。
  4. 本平台所提供之活動服務係受主辦方委託代為銷售活動票券,活動相關事宜(包括但不限於活動資訊、票券售價、票券效期、購票說明與限制、退費辦法、活動進行方式與到場規範及消費爭議處理等事項)除本條款已明文規定者外,依個別主辦方訂定為準。
  5. 本平台票券中之四維條碼為實體活動之參加憑證,可供報名者於現場報到時出示並交由工作人員掃描確認入場資格,每個條碼僅能掃描報到一次,請報名者自行妥善保管電子票券。票券有效狀態依本服務驗證結果為準,主辦方有最終解釋權,報名者不得異議。
  6. 主辦方若因故將活動取消、異動或延期時,主辦方需主動發送通知及相關處理辦法;報名者需留意活動公告與動態,若有相關疑問可直接聯繫主辦方洽詢。
  7. 主辦方需提前公告活動異動(取消、延期、場地更改等)以利退款作業進行,若新活動日晚於原活動日,最晚公告時間為原活動日前10日;若新活動日早於原活動日,最晚公告時間為新活動日前10日。
  8. 主辦方若因故將活動取消、異動或延期時,參考以下活動時間異動流程:
    1. 主辦方請自行修改票券資料,關閉購買或縮短售票時間,避免有新用戶購買造成困擾。
    2. 主辦方請自行通知所有活動購票者,請利用:活動公告、電話聯繫、信件聯繫。 (最晚公告時間請參考活動政策第7點)
    3. 進行退款 (主辦方請事先自行收集名單後,交由官方統一退款) 。若此活動設定為無法退款,為避免消費者糾紛,主辦方仍須搜集退款名單進行退款作業。
    4. 待票券退款完畢後,主辦方將協助修改活動時間跟剩餘已售出票券之有效時間。
  9. 主辦方若因故將活動取消、異動或延期時,將透過活動公告、電話聯繫、信件聯繫等方式聯繫報名者。若因用戶自身疏忽未接收到異動通知導致權益受損,本平台與主辦方皆無須負擔退費及賠償之責任。
  10. 若主辦方因故將活動取消、異動或延期時,晚於官方規定之最晚活動公告日。主辦方仍須透過活動公告、電話聯繫、信件聯繫等方式聯繫報名者活動異動。並自行將活動下架,請官方協助所有已售出之票券退款作業。
  11. 若主辦方因天災等不可抗力因素,依【人事行政局宣布停班停課】需要取消或延期收費活動。官方將協助將所有已售出之票券退款作業。

活動退費政策

  1. 本平台所提供之活動服務退費方式由主辦方決定,主辦方可決定售出之活動票券以不得退費或以本平台規定之退費規則受理退費申請。
  2. 本平台規定之退費規則,報名者最遲需於活動開始前8天向本平台提供完整規定資料,部分活動不適用平台退費規則,請於訂購時確認頁面說明。
  3. 因活動異動導致的退費申請,不適用於前項8日活動退款政策。若新活動日晚於原活動日,最晚退費時間為原活動日可申請退款;若新活動日早於原活動日,最晚退費時間為新活動日前 2 日可申請退款。
  4. 以 LINE Pay 信用卡或一般信用卡支付之退款作業,其額外產生之手續費由本平台自行負擔吸收;由超商代碼繳費與ATM轉帳繳費之退費範圍不包括代碼繳費手續費$30、ATM轉帳手續費,退費作業將從退費款項中扣除手續費 30 元,做為平台之退費處理費。
  5. 退票僅退回本平台實際收取金額,若原訂單有使用 Coupon 折價將不予退回,並將酌收票價10%金額作為退票手續費。
  6. 使用超商代碼繳費與ATM轉帳繳費之訂單,本平台統一人工退款時間為每月 15、30日。使用 LINE Pay 與信用卡繳費之訂單,本平台退款時間為申請日起三個工作天。
  7. 本平台不提供 email 以外的退票管道,且用戶提出退票申請時須確保資料完整性、退票受理效期,請填妥以下資料 email 寄送到 提出退費申請,格式如下:

    信件標題:ScanTrader活動票券退票申請
    信件內容:真實姓名、用戶ID、活動名稱、欲退票之票種名稱及票券流水號以及驗證碼